運輸政策

台灣訂單須知 - 易利委註冊事項


因應台灣財政部關務署公告,自2019 年 1 月 16 日起,海外包裹入境台灣前,收件人應先完成實名認證以利包裹送達。
如顧客希望以快遞形式收件,我們建議顧客先透過手機下載指定的實名認證 APP「易利委 EZ WAY」並完成個人身份資料之註冊,同時請確保下單時填寫完整中文姓名,以利海關後續通關作業進行實名認證步驟。請注意,台灣客人下單後,若收件方為個人,快遞業者會依照台灣海關相關規定,需請收件人提供「收件人稅號」(即身分證字號),以便快遞業者可以順利完成通關與派送。

當我們收到寄往台灣的訂單時,我們會寄出一封電郵給顧客,如顧客希望以快遞形式收件 (2-3個工作天左右送達),請回覆此電郵清楚寫明以下資料以便通關:

1. 完整中文姓名
2. 手機號碼

3. 身分證字號

如我們在寄出此電郵後2個工作天內沒有收到上述的三項資料,我們將改以平郵形式寄出包裹 (10個工作天左右送達)。
請注意,若快遞方未能成功取得客人易利委的相關資料,而令訂單寄失及有延誤,本公司一概不會負責。

如訂單退回倉庫再發貨時,所產生的運費需由顧客承擔。

不便之處,敬請原諒。

如若查看更多資訊,可瀏覽以下台灣財政部關務署的連結: